COMERCIO ELECTRONICO
08.05.2015 20:43
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EL COMERCIO ELECTRÓNICO
El comercio electrónico consiste en realizar electrónicamente
transacciones comerciales. Está basado en el tratamiento y transmisión
electrónica de datos, incluidos texto, imágenes y vídeo. El comercio
electrónico comprende actividades muy diversas, como comercio electrónico de
bienes y servicios, suministro en línea de contenidos digitales, transferencia
electrónica de fondos, compraventa electrónica de acciones, conocimientos de
embarque electrónicos, subastas, diseños y proyectos conjuntos, prestación de
servicios en línea (on line sourcing), contratación pública, comercialización
directa al consumidor y servicios posventa. Por otra parte, abarca a la vez
productos (p.ej., bienes de consumo, equipo médico especializado) y servicios
(p.ej., servicios de información, financieros y jurídicos), actividades
tradicionales (p.ej., asistencia sanitaria, educación) y nuevas actividades
(p.ej., centros comerciales virtuales).
UTILIDAD DEL COMERCIO
ELECTRÓNICO
El comercio electrónico puede utilizarse en cualquier entorno
en el que se intercambien documentos entre empresas: compras o adquisiciones,
finanzas, industria, transporte, salud, legislación y recolección de ingresos o
impuestos. Ya existen compañías que utilizan el comercio electrónico para
desarrollar los aspectos siguientes:
Creación de canales nuevos de mercadeo y ventas. Acceso interactivo a catálogos de productos, listas de
precios y folletos publicitarios. Venta directa e interactiva de productos a los clientes. Soporte técnico ininterrumpido, permitiendo que los clientes
encuentren por sí mismos, y fácilmente, respuestas a sus problemas mediante la
obtención de los archivos y programas necesarios para resolverlos.
SEGURIDAD DEL COMERCIO
ELECTRONICO
La seguridad en el comercio electrónico y específicamente en
las transacciones comerciales es un aspecto de suma importancia. Para ello es
necesario disponer de un servidor seguro a través del cual toda la información
confidencial es encriptada y viaja de forma segura, esto brinda confianza tanto
a proveedores como a compradores que hacen del comercio electrónico su forma
habitual de negocios. Al igual que en el comercio tradicional existe un riesgo en
el comercio electrónico, al realizar una transacción por Internet, el comprador
teme por la posibilidad de que sus datos personales (nombre, dirección, número
de tarjeta de crédito, etc.) sean interceptados por "alguien", y
suplante así su identidad; de igual forma el vendedor necesita asegurarse de
que los datos enviados sean de quien dice serlos. Por tales motivos se han desarrollado sistemas de seguridad
para transacciones por Internet: Encriptación, Firma Digital y Certificado de
Calidad, que garantizan la confidencialidad, integridad y autenticidad
respectivamente.
- La encriptación: es el conjunto de técnicas que intentan hacer inaccesible la información a personas no autorizadas. Por lo general, la encriptación se basa en una clave, sin la cual la información no puede ser descifrada. Con la encriptación la información transferida solo es accesible por las partes que intervienen (comprador, vendedor y sus dos bancos).
- La firma digital, evita que la transacción sea alterada por terceras personas sin saberlo. El certificado digital, que es emitido por un tercero, garantiza la identidad de las partes. Encriptación.
- Protocolo SET: Secure Electronic Transactions es un conjunto de especificaciones desarrolladas por VISA y MasterCard, con el apoyo y asistencia de GTE, IBM, Microsoft, Netscape, SAIC, Terisa y Verisign, que da paso a una forma segura de realizar transacciones electrónicas, en las que están involucrados: usuario final, comerciante, entidades financieras, administradoras de tarjetas y propietarios de marcas de tarjetas.
SET constituye la respuesta a los muchos requerimientos de una
estrategia de implantación del comercio electrónico en Internet, que satisface
las necesidades de consumidores, comerciantes, instituciones financieras y
administradoras de medios de pago.
Por lo tanto, SET dirige sus procesos a:
a)
Proporcionar
la autentificación necesaria.
b)
Garantizar
la confidencialidad de la información sensible.
c)
Preservar
la integridad de la información.
Definir los algoritmos criptográficos y protocolos necesarios
para los servicios anteriores.
- Firmas electrónicas: las relaciones matemáticas entre la clave pública y la privada del algoritmo asimétrico utilizado para enviar un mensaje, se llama firma electrónica (digital signatures).
Quien envía un mensaje, cifra su contenido con su clave
privada y quien lo recibe, lo descifra con su clave pública, determinando así
la autenticidad del origen del mensaje y garantizando que el envío de la firma
electrónica es de quien dice serlo.
- Certificados de autenticidad: como se ha visto la integridad de los datos y la autenticidad de quien envía los mensajes es garantizada por la firma electrónica, sin embargo existe la posibilidad de suplantar la identidad del emisor, alterando intencionalmente su clave pública. Para evitarlo, las claves públicas deben ser intercambiadas mediante canales seguros, a través de los certificados de autenticidad, emitidos por las Autoridades Certificadoras.
Para el efecto SET utiliza dos grupos de claves asimétricas y
cada una de las partes dispone de dos certificados de autenticidad, uno para el
intercambio de claves simétricas y otro para los procesos de firma electrónica.
- Criptografía: Es la ciencia que trata del enmascaramiento de la comunicación de modo que sólo resulte inteligible para la persona que posee la clave, o método para averiguar el significado oculto, mediante el criptoanálisis de un texto aparentemente incoherente. En su sentido más amplio, la criptografía abarca el uso de mensajes encubiertos, códigos y cifras.
La palabra criptografía se limita a veces a la utilización de
cifras, es decir, métodos de transponer las letras de mensajes (no cifrados)
normales o métodos que implican la sustitución de otras letras o símbolos por
las letras originales del mensaje, así como diferentes combinaciones de tales
métodos, todos ellos conforme a sistemas predeterminados. Hay diferentes tipos
de cifras, pero todos ellos pueden encuadrarse en una de las dos siguientes
categorías: transposición y sustitución.
- Los Hackers: Son usuarios muy avanzados que por su elevado nivel de conocimientos técnicos son capaces de superar determinadas medidas de protección. Su motivación abarca desde el espionaje industrial hasta el mero desafío personal. Internet, con sus grandes facilidades de conectividad, permite a un usuario experto intentar el acceso remoto a cualquier máquina conectada, de forma anónima. Las redes corporativas u ordenadores con datos confidenciales no suelen estar conectadas a Internet; en el caso de que sea imprescindible esta conexión, se utilizan los llamados cortafuegos, un ordenador situado entre las computadoras de una red corporativa e Internet. El cortafuego impide a los usuarios no autorizados acceder a los ordenadores de una red, y garantiza que la información recibida de una fuente externa no contenga virus.
USUARIOS QUE PUEDEN
UTILIZAR EL COMERCIO ELECTRÓNICO
SUJETOS QUE INTERVIENEN
EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO
El comercio electrónico constituye un acto jurídico con
contenido patrimonial, es decir, un contrato con la peculiaridad que la
comunicación entre las partes contratantes: aceptante y ofertante se da por
medios electrónicos.
Entonces como en toda contratación en el comercio
electrónico, intervienen dos o más sujetos, los cuales se dividen en:
empresario (business) y consumidor (consumer). Esta clasificación nos servirá
de base al hablar de los sujetos del comercio electrónico, ya que esta, se
determina mediante la interacción de estos sujetos ente sí.
EMPRESARIO
“Son las personas que ofertan bienes o servicios en un
mercado determinado. Generalmente son personas jurídicas; sin embargo, las
personas naturales pueden estar incluidas dentro de esta categoría.”
Desde un punto de vista estrictamente jurídico patrimonial,
la empresa se habrá de concebir , a nuestro juicio , como una específica
modalidad de riqueza productiva constitutiva de un bien o valor patrimonial de
explotación, resultante de la materialización de la iniciativa creadora del
empresario de la proyección patrimonial de su labor organizadora de los
distintos factores productivos, facultades , poderes y técnicas jurídicas y de
la actividad de producción e intermediación de bienes y servicios para el
mercado a través del establecimiento mercantil. Este valor patrimonial de
explotación se sustenta en aportes fundamentales: el empresario (sujeto
organizador), el establecimiento (objeto organizado) y la organización. La
empresa en sentido jurídico patrimonial, será la resultante patrimonial (valor
de explotación) o suma de conjuntos (y subconjuntos) factoriales conexos a esos
soportes.
CONSUMIDORES
“Son las personas que tienen posición de demandantes en un
mercado determinado. Pueden ser personas naturales o jurídicas. Existen ciertas
dudas de considerar a las personas jurídicas como consumidores, puesto que por
su propia naturaleza todas las actividades que realicen dentro de su objeto
social son consideradas actos empresariales, características que las incluirán
en la categoría business. Sin embargo, pensamos que ciertos actos de comercio
realizados por las personas jurídicas pueden ser considerados actos de
consumidores”.
El consumidor es aquel adquiere los bienes o servicios para
consumirlos o utilizarlos (en un ámbito personal, familiar o doméstico). No se
considera destinatario final y tampoco consumidor, aquel que adquiere los
bienes para introducirlo al mercado para su venta o para ceder a terceros en
propiedad o uso.
CORREO ELECTRÓNICO
El correo electrónico (también conocido como e-mail, un
término inglés derivado de electronic mail) es un servicio que permite el
intercambio de mensajes a través de sistemas de comunicación electrónicos. El
concepto se utiliza principalmente para denominar al sistema que brinda este
servicio vía Internet mediante el protocolo SMTP (Simple Mail Transfer
Protocol), pero también permite nombrar a otros sistemas similares que utilicen
distintas tecnologías. Los mensajes de correo electrónico posibilitan el envío,
además de texto, de cualquier tipo de documento digital (imágenes, videos,
audios, etc.).
UTILIDAD DEL CORREO
ELECTRÓNICO
1.- Gestionar
contactos: No solo
se pueden controlar los contactos personales sino los de las redes sociales.
Puedes utilizar este medio para informar y recibir información pero, si usas
varios correos, utiliza uno como base para tus contactos y migra al resto.
2.- Enviar y recibir
documentos: Esta
utilidad es muy importante porque es donde se gestiona la información. Para una
buena organización será necesario crear carpetas donde guardar los correos que
queremos conservar. Piensa en conjunto no en el tema de cada correo. Por
ejemplo, la carpeta “Bancos” donde tendrás todo lo referente a los bancos. Si
tienes muchos correos y varios bancos puedes hacer 2 cosas: poner en el asunto
siempre el nombre del banco y, si tienes muchos correos, abrir subcarpetas por
cada banco. Lo importante es equilibrar el volumen de correos con el número de
carpetas.
3.- Comunicarse: Si no confundimos la utilidad de
gestión de documentos con la del correo como medio de comunicación, nos
resultará más fácil eliminar aquellos que ya no tienen importancia. Una forma
de averiguarlo es pensar si hubiéramos podido hacer la misma gestión por
teléfono. Si la respuesta es sí, y ya está hecha, casi con total seguridad,
podemos eliminar el correo.
4.- Configurar RSS: Probablemente, si no has utilizado
antes las RSS, tengas reparos sobre su utilidad pero si eliges bien el
proveedor puedes recibir en tu correo todo la información que te gusta. Por
ejemplo, si eres un forofo del fútbol, puedes recibir noticias, resultados,
fichajes, lo que se te ocurra. Gracias a las RSS sales a buscar la información
una vez y después solo tienes que acceder a las novedades en tu correo. Aunque,
normalmente siempre se tiende a perfeccionar la personalización de su RSS.
5.- Gestionar agenda: Al igual que los contactos, debes
tener una cuenta de correo base en la que gestionar tu tiempo. Pero puedes
compartir tareas con otras cuentas y generar avisos de forma que distribuyas tu
tiempo en forma de red a través de varias cuentas. Este apartado tiene mucho
que ver con la planificación, así que tú decides.
SEGURIDAD DEL CORREO
ELECTRÓNICO
Filtre todas las amenazas de la mensajería, incluidos el spam
y los virus, antes de que lleguen a su red. Al direccionar el correo
electrónico entrante y saliente a través de nuestros centros de datos, el
administrador puede activar rigurosas políticas de seguridad para mantener la
organización protegida actuando de conformidad con la normativa vigente.
- Detenga ataques como el spam, los virus, la suplantación de identidad (phishing), las denegaciones de servicio (DoS) o los ataques por recolección de directorios (DHA), entre otros.
- Evite los retrasos, la pérdida de mensajes o las interrupciones en el servicio de correo electrónico con nuestra arquitectura patentada de paso a través en tiempo real.
- Permita a los usuarios finales administrar su propio spam de manera eficaz.
- Cree políticas basadas en contenido para el tráfico de entrada y de salida.
- Garantice la recepción del correo electrónico incluso si tus servidores de correo se colapsan con la gestión de colas.
- Encripte los mensajes que se transmiten entre dominios mediante los protocolos estándar SSL o TLS.
- Habilite la sincronización de directorios con tus datos de usuario de LDAP para garantizar que los usuarios nuevos dispongan automáticamente de los datos.
- Disponibilidad del 99,999% para el procesamiento de mensajes y capacidad para gestionar miles de millones de transacciones al día.
USUARIOS QUE PUEDEN UTILIZAR EL CORREO ELECTRONICO
Lo pueden usar todas las personas
que sean mayores de 12 años, que sean personas naturales y todas las empresas.
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